Beranda › Garansi Refund

Nggak Sesuai? Uang Balik. 💸

Karena dana kamu kami tahan di escrow, refund di PUTIFY bukan janji manis — uangnya memang belum ke mana-mana.

1️⃣

Cek teliti, maks. 2×24 jam

Begitu paket sampai, langsung periksa kondisi barang baik-baik. Ajukan klaim dari halaman pesanan dalam 2×24 jam — lewat dari itu barang dianggap sesuai, dana dirilis ke seller, dan klaim tidak bisa diproses lagi.

2️⃣

Lampirkan bukti

Foto masalahnya + video unboxing (wajib untuk barang branded/Vault). Tim kami review maksimal 2 hari kerja.

3️⃣

Dana kembali utuh

Klaim valid = 100% harga barang kembali ke kamu. Barang dikirim balik ke seller dengan ongkir ditanggung pihak yang salah.

✦Yang termasuk "tidak sesuai": barang palsu, kondisi beda jauh dari deskripsi/foto, salah kirim, atau rusak saat pengiriman. Berubah pikiran / salah pilih ukuran yang sudah dijelaskan seller tidak termasuk ya, girls.